Audyt E-commerce & Customer Experience

Zaplanuj Automatyzację Kampanię Sklep Stronę Proces

Audyt e-commerce & Customer Experiance

W nadchodzących latach doświadczenie klienta może być najważniejszym elementem działalności Twojej marki. Klienci coraz bardziej zwracają uwagę na doświadczenie oraz emocje, jakie otrzymują wchodząc w interakcję z Twoją marką, a tym samym sklepem internetowym.

Korzyści z przeprowadzenia Audytu

W dzisiejszym dynamicznym świecie eCommerce, aby osiągnąć sukces nie wystarczy tylko posiadać sklep internetowy. Kluczowe jest zrozumienie i optymalizacja każdego etapu ścieżki zakupowej klienta. Przeprowadzenie profesjonalnego audytu sklepu oraz ścieżki zakupowej klienta przyniesie wymierne korzyści dla Twojego biznesu.

Zwiększysz przychody i rentowność Twojego sklepu internetowego

Zwiększysz częstotliwość i średnią wartość zamówienia.

Wdrożysz triggery sprzedażowe z wykorzystaniem psychologii sprzedaży

Odzyskasz znaczną część porzuconych koszyków.

Obniżysz koszty pozyskania zamówienia

Wdrożysz rozwiązania, których nie zna Twoja konkurencja.

Skończysz przepalać budżet reklamowy

Zwiększysz zwrot z inwestycji nie podnosząc budżetu reklamowego.

poprawisz doświadczenie klienta

Klientów zamienisz w lojalnych i zaufanych odbiorców.

Zdobędziesz przewagę konkurencyjna

Klientów zamienisz w lojalnych i zaufanych odbiorców.

Nie trać klientów i nie przepalaj budżetu

Audyt ecommerce i ścieżki zakupowej klienta to kompleksowa analiza Twojego sklepu internetowego i marki polegająca na ocenie wielu elementów interakcji Twojej marki z klientami w celu odkrycia obszarów wymagających poprawy, usprawnienia, zoptymalizowania i zautomatyzowania procesów oraz działań z zakresu marektingu.

kompleksowy raport
z audytu

Audyt sklepu internetowego to pełna diagnostyka funkcjonalności sklepu, która pozwala na dokładne zbadanie wszystkich aspektów działania strony. Dzięki temu otrzymujesz szczegółowe informacje, które mogą negatywnie wpływać na doświadczenia użytkowników. Eliminując te problemy, zyskujesz pewność, że Twoi klienci nie opuszczą sklepu z powodu frustracji.

rekomendacje wraz
z rozwiązaniami

Konkretne, praktyczne wskazówki. Audyt nie tylko wskazuje problemy, ale także dostarcza gotowe do wdrożenia rozwiązania. Każde zidentyfikowane wyzwanie jest poparte rekomendacjami, które możesz natychmiast wdrożyć. Dzięki temu oszczędzasz czas i zasoby na poszukiwanie rozwiązań, a Twój sklep szybko zaczyna działać lepiej, co przekłada się na większe zyski.

kompleksowa analiza lejka sprzedażowego

Optymalizacja kluczowych etapów sprzedaży na podstawie analizy lejka sprzedażowego pozwala na zrozumienie, gdzie tracisz potencjalnych klientów. Identyfikując, na którym etapie klienci rezygnują z zakupów, możesz wprowadzić zmiany, które zwiększą współczynnik konwersji. To przekłada się bezpośrednio na wyższe przychody i efektywniejsze wykorzystanie budżetu marketingowego.

blokery sprzedaży na sklepie internetowym

Eliminacja przeszkód w procesie zakupowym za pomocą audytu, który pomaga zidentyfikować wszelkie elementy, które mogą blokować sprzedaż, takie jak skomplikowane formularze, błędy w koszyku zakupowym, czy niejasne polityki zwrotów. Usuwając te przeszkody, zapewniasz klientom płynniejsze i bardziej satysfakcjonujące zakupy.

blokery ścieżki zakupowej klienta

Poprawa doświadczeń użytkowników, dzięki analizie badaniu użyteczności strony pozwala zidentyfikować, które elementy Twojej strony mogą zniechęcać klientów do dokończenia zakupów. Poprawiając te aspekty, tworzysz bardziej intuicyjne i przyjazne środowisko zakupowe, co zwiększa szanse na finalizację transakcji i powroty klientów.

wdrożenie rekomendowanych zmian

Profesjonalne wsparcie we wdrożeniu rekomendowanych zmian. Audyt nie kończy się na dostarczeniu rekomendacji. Oferujemy również wsparcie w ich wdrożeniu, zapewniając że wszystkie zmiany zostaną prawidłowo zaimplementowane. Dzięki temu unikasz błędów i maksymalnie wykorzystasz potencjał swojego sklepu.

Dlaczego warto zadbać o odpowiednią ścieżkę zakupową i funkcjonalny oraz przyjazny sklep internetowy?

01.

Wyższe przychody
i rentowność

Dobrze i poprawnie poprowadzony klient to gwarancja wyższych przychodów i rentowności. Zoptymalizujemy wydajność sklepu internetowego, zadbamy o ścieżkę zakupową Twojego użytkownika, który ostatecznie chętniej dokona zakupu.

02.

Przewaga konkurencyjna twojego biznesu

Sklep internetowy może zdobyć przewagę konkurencyjną w swojej branży, zapewniając klientom przyjazny i użyteczny sklep oraz doskonałą obsługę klienta. Audyt pokaże co i jak usprawnić, a my wdrożymy rozwiązania i wyróżnimy Cię od konkurencji.

03.

Większe zadowolenie klientów

Przeprowadzając audyt sklepu internetowego wyeliminujemy luki i poprawimy doświadczenie klientów stałych jak i nowych. Przełoży się to na większą satysfakcję, zaufanie i lojalność klientów.

04.

Triggery sprzedażowe
- Atrakcyjniejsze treści

Wykorzystamy psychologię sprzedaży w naturalny ale skuteczny sposób wdrożymy dedykowane triggery sprzedażowe. Dzięki czemu użytkownicy zamienią się w kupujących, a następnie w stałych klientów.

05.

Odwiedzający staną się kupującymi

Zaufanie i wiarygodność, dane jasno wskazują, że decyzje zakupowe dużo częściej zapadają kiedy użytkownicy mają do nas zaufanie. My już wiemy co zrobić, aby zaufali także Tobie. Tu nie chodzi tylko o decyzję, ale także o emocje.

06.

Koniec przepalania budżetu reklamowego

Temat przepalania budżetu stanie się dla Ciebie obcy. Dzięki dobrze przeprowadzonemu audytowi odkryjemy odpowiednie karty, które pokażą nam gdzie gubimy jakość i spójność. Blokery znikną z Twojego sklepu, a Twoje reklamy będą bardziej efektywne i przyniosą realne zyski.

wdrożenie poprawek do Strony produktu - case study

Strona produktu była mało interaktywna, co wpływa na krótki czas użytkownika na stronie. W ramach optymalizacji strony dodaliśmy: informacje o czasie i formie dostawy, ikony metod dostawy oraz płatności wzbudzające zaufanie użytkownika, dodaliśmy odpowiednie wartości i CTA [call to action], podkreśliliśmy najważniejsze informacje o produkcie i jego unikatowości, wprowadziliśmy produkty powiązane cross-sell i up-sell, oraz stopkę.

Przed audytem

Po wdrożeniu zmian

Jak wygląda współpraca z nami podczas audytu Twojego sklepu internetowego i ścieżki zakupowej klienta?

Pierwsze spotkanie online

Rozpoczynamy od zrozumienia Twojego biznesu, produktów i celów, poznania Twojej marki, oraz dotychczasowych działań przed jak i po zakupowych. Przeprowadzamy szeroki wywiad na temat obsługi klienta.

Audyt Twojego E-commerce

Przystępujemy do kompleksowego audytu, który składa się z ponad 200 elementów i weryfikacji każdej funkcjonalności Twojego sklepu jak i ścieżki klienta. Do analizy podchodzimy holistycznie.

Kompleksowy Raport

Przygotowujemy kompleksowy raport z audytu sklepu i ścieżki zakupowej klienta wraz z spersonalizowanymi rekomendacjami. Podczas kolejnego spotkania warsztatowego omawiamy wyniki audytu.

Wdrożenie i Analiza

Implementujemy zaakceptowane zmiany i strategie. Wdrażając najlepsze rozwiązania dla Twojej marki. Dbając o analizę i dane, po wdrożeniu zmian monitorujemy i analizujemy dane.

Zobacz co mówią o nas klienci

Audyt strony przeprowadzony przez Dominikę - osobę doświadczoną w prowadzeniu własnej marki, pokazał mi to, na co ani ja, ani programiści nie zwróciliśmy uwagi. Wszystko przystępnie wyliczone, wytłumaczone i wprowadzone w życie. Moja strona internetowa jest dzięki temu przyjaźniejsza dla użytkowników, co z pewnością przekłada się na zwiększenie sprzedaży. Polecam.

Agnieszka Ziółek właścicielka marki Agazi

Zwiększ skuteczność sprzedaży nawet o 300%

Holistyczne podejście to co nas wyróżnia. Czy wiesz, że możesz zwiększyć sprzedaż nawet o 300%, wygenerować
współczynnik konwersji na poziomie 85% i mieć otwieralność ofert na poziomie 99%?

Z nami połączysz e-mail marketing automation
z social media marketing automation!

Nie zastanawiaj się dłużej

Napisz do nas, a my wprowadźmy Twoją sprzedaż w zupełnie nowy wymiar!

Najczęściej zadawane pytania

Jakie korzyści przyniesie mi przeprowadzenie audytu?

Przeprowadzenie audytu przynosi wiele korzyści, w tym:

Zwiększenie współczynnika konwersji poprzez optymalizację ścieżki zakupowej.
Poprawa doświadczenia klienta, co prowadzi do większej satysfakcji i lojalności.
Redukcja wskaźnika porzuconych koszyków poprzez eliminację barier zakupowych.
Zwiększenie wartości zamówień dzięki skutecznym technikom cross-sellingu i up-sellingu.
Lepsza analiza danych i wgląd w zachowania klientów, co umożliwia podejmowanie bardziej świadomych decyzji biznesowych.
Zwiększenie konkurencyjności i przygotowanie sklepu do dalszego skalowania.

Na czym polega audyt sklepu eCommerce i ścieżki zakupowej klienta?

Audyt sklepu eCommerce oraz ścieżki zakupowej klienta to kompleksowa analiza wszystkich aspektów funkcjonowania Twojego sklepu internetowego. Obejmuje on ocenę techniczną strony, użyteczność, design, funkcjonalność, efektywność procesów zakupowych oraz doświadczenie użytkownika. Celem audytu jest zidentyfikowanie wszelkich przeszkód i obszarów do poprawy, które mogą wpływać na zadowolenie klientów i wyniki sprzedaży.

Jak długo trwa przeprowadzenie audytu?

Czas potrzebny na przeprowadzenie audytu zależy od wielkości i złożoności Twojego sklepu eCommerce. Zazwyczaj audyt podstawowy trwa od 2 do 4 tygodni. W przypadku bardziej rozbudowanych sklepów lub szczegółowych analiz, czas ten może się wydłużyć. Dokładny harmonogram ustalamy indywidualnie, biorąc pod uwagę specyfikę Twojego biznesu oraz cele audytu.

Czy muszę przerywać działanie sklepu na czas audytu?

Nie, przeprowadzenie audytu nie wymaga przerywania działalności Twojego sklepu internetowego. Audyt jest prowadzony w sposób, który nie zakłóca codziennej pracy Twojego biznesu. Analizy i testy są realizowane w tle, a wszelkie zalecenia dotyczące optymalizacji mogą być wdrażane stopniowo, zgodnie z Twoimi preferencjami i harmonogramem.

Zaplanuj Automatyzację Kampanię Sklep Stronę Proces

Zaplanuj Automatyzację Kampanię Sklep Stronę Proces

Zaplanuj Automatyzację Kampanię Sklep Stronę Proces

Audyt e-commerce & Customer Experiance

Audyt e-commerce & Customer Experiance

Korzyści z przeprowadzenia Audytu

Nie trać klientów i nie przepalaj budżetu

Dlaczego warto zadbać o odpowiednią ścieżkę zakupową i funkcjonalny oraz przyjazny sklep internetowy?

wdrożenie poprawek do Strony produktu - case study

Przed audytem

Po wdrożeniu zmian

Jak wygląda współpraca z nami podczas audytu Twojego sklepu internetowego i ścieżki zakupowej klienta?

Pierwsze spotkanie online

Audyt Twojego E-commerce

Kompleksowy Raport

Wdrożenie i Analiza

Zobacz co mówią o nas klienci

Zwiększ skuteczność sprzedaży nawet o 300%

Nie zastanawiaj się dłużej

Najczęściej zadawane pytania

Skontaktuj się z nami, a my wprowadźmy Twoją sprzedaż na inny poziom!

Skontaktuj się z nami, a my wprowadźmy Twoją sprzedaż na inny poziom!

Usługi

Jesteśmy oficjalnym partnerem

Jesteśmy oficjalnym partnerem

Jesteśmy oficjalnym partnerem

Usługi

Jesteśmy oficjalnym partnerem

Skontaktuj się z nami,
a my wprowadźmy Twoją sprzedaż na inny poziom!